Garantie & Service procedure
Als agentschap voor Campagnolo, Deda Elementi, Dedacciai, Selle Italia & Sportourer is ICC verantwoordelijk voor de afhandeling van garantiegevallen betreffende deze merken. Om de garantiegevallen zo vlot mogelijk af te handelen, raden wij u aan om onderstaande procedure op te volgen:
1. Contacteer uw fietshandelaar.
2. Download het garantie- & serviceformulier
3. Vul het garantieformulier volledig in.
4. Stuur het onderdeel samen met een AANKOOPNOTA en het garantieformulier VIA UW FIETSHANDELAAR op naar een van onderstaande adressen (ICC behandelt geen zaken opgestuurd door particulieren):
ICC Service Nederland
Communicatielaan 5A
4538 BV Terneuzen
Nederland
T: +31 (0) 115 649 460
F: +31 (0) 115 649 110
E:
Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken
ICC Service België (enkel via post)
Om de servicezaken in België snel te kunnen afhandelen, hebben wij een postadres in België. Het opsturen van pakketten (ENKEL via de post!) loopt dus geen vertragingen op. Belgische dealers kunnen hun onderdelen opsturen naar het volgende adres:
Postbus 48
9060 Zelzate
België
T: +31 (0) 115 649 460
F: +31 (0) 115 649 110
E:
Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken
Na ontvangst van de onderdelen lichten wij uw fietshandelaar zo spoedig mogelijk in over de afhandeling van het garantiegeval.